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长缨机床在卢桑亚有很高的知名度,但大多数人记住的都是它的拼音,遇到那些拼音相同的山寨品牌,大家就有些搞不清楚了。
“也就是说,是记者摆了乌龙?”舒欣问道。
唐子风冷笑道:“这倒不见得。
” “怎么呢?”舒欣诧异道。
唐子风说:“宁默专门让人去了解过,采写这篇报道的记者,中文功底是很不错的。
如果是一个寻常人,即便懂一点中文,一时分不清几个中文字之间的区别,倒也有可能。
但这位记者明显是冲着长缨品牌去的,你要说他没注意到几个品牌之间的差异,你会相信吗?” 郑康附和道:“这就有点像奥利奥和粤利粤的区别,普通消费者一时不察,被山寨品牌骗了,这是完全有可能的。
但如果是一位专门去调查奥利奥的记者,注意不到这两个品牌之间的区别,就有些离奇了。
他写的报道中,牵强附会地对长缨机床泼了很多脏水,这其中没有猫腻就奇怪了。
” “很明显,首先是有人山寨了我们的长缨品牌,利用谐音蒙混过关,欺骗非洲的用户。
这些山寨品牌的设备质量低下,造成了多起事故。
由于这些机床并不是从我们的销售点购买的,所以这些用户无法要求我们的售后服务中心提供维修服务,这就是售后服务中心没有反馈相关信息的原因。
”陈波分析道。
“我猜测,应当是有用户向售后服务中心提出过服务要求的,但因为这些出故障的机床并不是真正的长缨机床,所以售后服务中心拒绝了他们的要求,也没有把这些情况记录在案。
”张建阳说。
“这是一个很大的失误。
”陈波说,“按道理来说,出现这种山寨品牌,用户误以为是咱们的机床,向售后服务中心报告,售后服务中心这边是应当有所警醒的。
如果他们能够早一些向我们报告这件事,也不至于会被人抓住把柄,利用此事向我们泼了脏水。
” 唐子风摆摆手,说:“这件事也不必怪他们吧。
非洲那边的机床销售增长太快,售后服务中心的工作压力太大,一时缺乏这样的敏感,也是可以理解的。
至于说让人抓住把柄,其实这也是欲加之罪的事情。
“我有十足的把握,相信那位报道此事的
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