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蛋!整天还那么清高,装给谁看呢!老娘看得起你,周末邀请你一起逛街看电影都不去,我呸!” 沈浩心里叹了一口气,自己真不是清高啊。
一来自己周末并不是就能休息了,除了客服的本职工作外,自己还兼着“游戏托”的任务啊,周末正是公司开新服的时间,自己要去新区当托刺激消费的。
另外,小刘一米五的身高,体重一百三十多斤,大圆脸红鼻头,一双小眼睛平时就像睁不开一样。
这…… 确实不符合自己的审美标准。
自己可不想引起她的误解,所以干脆不要给她任何幻想的机会! …… 走进经理办公室,门是半开着的,沈浩敲了两下,然后推门走了进去。
“经理,您找我?” 经理正埋头趴在电脑屏幕前,不知道正在看什么,听到沈浩的声音,抬起头来。
语气严厉地说道:“小沈啊,你怎么搞的!刚刚又有玩家投诉你,说你态度极其恶劣,还在电话里骂人!客服岗位守则都忘了吗,你是不是不想干了?” 沈浩一听就急了,连忙分辨道:“经理,我……我冤枉啊。
刚刚是那位玩家一直在骂人,我根本没有说一句脏话。
” 经理压根不听他辩解,挥挥手不耐烦地说道:“反正玩家是投诉你了,那位玩家可是A级用户,在我们游戏里已经消费了七八万,马上就要升S级了!刚刚他投诉时说了,如果不给他一个满意的答复,以后就再也不充值了。
” 天悦互动游戏公司,对于消费过万的玩家,都是有登记档案的,在服务这一块,做得很到位。
消费过万,就是A级用户,游戏中遇到任何问题,都可以直接电话联系客服,而客服也必须尽快给予解决。
沈浩负责的,就是A级及以下用户。
消费过十万的,是S级用户,那种玩家,享受的是客服一对一的VIP待遇! 沈浩的同事小刘,就是VIP客服,虽然她长相相当一般,但声音还是很甜美的…… 至于消费过三十万的,那就是SS级用户了,由客服主管直接对接,中秋节都会给寄月饼的! 听了经理的话,沈浩哑口无言,公司的理念就是
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