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骆梓颐转换心境的原因很单纯——既然短期内不打算离开这里,那她何不把工作环境打造得舒适一点? 她所想的舒适,不是指物理环境上的舒适,而是与同事和客人的关係。
她开始摸索每位前辈的个性,偶尔适时放软语气,积极主动,但不至于讨好。
比如观察到某位前辈特别讨厌结帐工作,她只要得空就会去帮忙,下班遇到客人多的时候,也会自动留下来支援。
以前的她,可能会觉得这叫「奴性重」,但其实换个角度想,那位前辈经常叫她支援柜台、客人多时麦可总是警告她不准逃跑——被动和主动的结果是一样的。
所以比起被动地做事,惹得双方都不快,不如在观察出这些情况后积极干活,累积好感。
骆梓颐的策略奏效了。
起初大家还有些错愕,甚至有同事问她今天心情怎么这么好,但久而久之,前辈也开始主动帮忙骆梓颐的工作,偶尔麦可看见她下班时间还在,还会告诉她今天不用留下来支援,快点回家休息。
仔细观察同事后,骆梓颐发现大家其实都不坏,可能只是和之前的她一样,把自己锁在窒息的工作轮回里了。
当骆梓颐摆好心态,把和大家的关係处理好,顺利化敌为友,她自然变得人见人爱。
但骆梓颐做的远远不只如此。
某天,有客人到柜檯询问「叫小梓的店员是哪一位」,大家才隐约察觉,骆梓颐似乎在为这家书店默默地带来变化。
身为书店店员,骆梓颐能做的事很有限,但她乐于在这样的侷限中发掘新的可能性。
她新乐趣的灵感,源自一位问她书籍位置的客人。
客人问的那本推理小说她恰好读过,而且也读过这个作家的同系列书籍,因此带客人找到书之后,她忍不住多嘴地问了句:「这是你第一次看这位作家的书吗?」 客人愣了一下,没料到骆梓颐会向自己搭话,她边打量骆梓颐边回答:「??没有,我只是听说这本书很好看。
」 骆梓颐一听,分享欲喷薄而出,她立刻从架上抽出另外一本小说,对那位客人说:「那我推荐你先看这一本。
你手上的那本书里,会提到这本书的剧情,两本书的作案方式和破案手法都是有连贯性的。
」 客人看起来受宠若惊,骆梓颐显然提供了一个非常有用的资讯。
最后客人连声道谢,开开心心地抱着两本书去结帐了。
虽然只是件微不足道的小事,但这是骆梓颐第一次在工作中获得成就感,这样的成就感是其他事物无法取代的。
一回生二回熟
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