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要靠业务员口头的功夫了。
”他的话音刚落,会议室里瞬间又响起了哄堂的笑声。
“好,你先坐下吧。
”凤鸣微笑着示意那位男同事坐下。
男同事见问题终于问完了,脸上顿时露出了轻松的表情。
“首先我们感谢这位同事的配合,不可否认的是这位同事回答的有可取之处,但是也有不足之处。
”她顿了顿,向在场的各位又看了看,然后继续说“刚刚这位同事前半部分说的很好,但是后半部分我确是不太认同的。
” 她的话一出,刚刚发表意见的那位男同事脸上顿时又紧张起来。
“在和同类产品相比之下没有任何优势的情况,如果仅仅依靠业务员的一张嘴,不可否认的是肯定会有一部分的客户被业务员的口才所打动而签下合作意向。
但是,客户并不是傻子,客户不是那么好忽悠的。
如果没有后续更好的服务跟上的话,那这个客户很有可能下次就会被口才更好的其他公司的业务员所抢走。
” “我这么说,在座的各位认同吗?”凤鸣说完再次微笑着看向场下的人。
“赞同!”这一次场下的所有人发出了整齐划一的回答声。
凤鸣满意的点了点头,然后继续说“看来大家还是认可我说的,当然我相信这也是我们在销售当中会碰到的实实在在的问题。
既然问题就摆在眼前,那如何解决问题才是关键。
” “这样,针对这个问题,我相信在座的各位都会有自己各自的办法。
那今天我主要分享一下我自己,如果碰到这样的问题我会怎么去做。
” “好!”尤知及时配合的一声好,让场下响起了热烈的掌声。
凤鸣脸色微红,但很快恢复了正常的表情开始将自己的心得分享给大家。
“如果碰到这样的问题,我首先想到的不是如何扬长避短。
在相同市场我们自己的产品没有特别突出优势的时候,我们只能为客户做的更多。
因为客户他不是傻的,你为他做了什么他是能够实实在在的看在眼里,所以我的做法是为客户制定更加完善的售后服务。
当然这个售后服务是建立在我们力所能及的范围之内,而不是一味的逞强……” 这场培训会在凤鸣的分享之下,场内不时的想起一阵又一阵热烈的掌声。
如果说刚开始的掌声是看在颜大少的威严之下大家不得不配合的给面子,但是到了后面,在听到凤鸣分享了一
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