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店铺开业以来第一台被投诉的热水器被退货以后,在接下的日子里面又陆续有已经购买的顾客上门来退货。
原来红红火火顾客盈门的店铺里,这几天的时间基本都在处理上门来要求退货的客户。
这一天,在处理完最后一个退货退款的客户之后,凤鸣终于有时间安静下来去想一些东西。
“最近这段时间来,要求退货的客户非常多,你觉不觉得这件事情很蹊跷?”在堆放存货的仓库里,凤鸣看着站在自己旁边的侯彬说。
侯彬神色凝重、眉头深皱,早就觉得这件事情不同寻常。
“我早就觉察到了,按说以前我们销售了那么多的产品,可从来没有像这一次一样在同一段时间里发现有这么多退货的,我觉得这不仅仅是个别产品漏洞的问题,而是人为的问题。
”侯彬双手抱胸若有所思的说。
“你是说,这件事情有人故意而为之?” “对,反正我是这么想的。
你想想我们才开业几天呀,就遭到了这么多的退货,这本来就非常的不正常!”侯彬按照这几天的客户情况细细地分析着。
“嗯,你说的没错。
”凤鸣也十分赞同的点点头。
“那你觉得这件事情会是谁做的呢?” “谁做的……按照我的逻辑,我觉得绝对不会是店铺里的员工。
你想想白天他们不可能怎么干,而晚上仓库的钥匙都在我们俩的手上,所以晚上他们根本就进不去仓库。
能够制造出这么大批量的不合格产品,我想只有一个人。
” “你是指?”听着侯彬的话,凤鸣一下子就想到了一个人,而且她确定和侯彬说的这个人跟她想的是同一个。
“没错!”侯彬点点头。
“他为什么要这么做呢?”凤鸣想不出这个人会这么做的理由。
如果只是为了报复她,不宜给她找茬,那到头来也是杀敌一千自损八百呀。
“他这么明目张胆的干这事值得吗?如果让老康知道这件事情,那他自己也落下好呀!” “这个我就想不明白了,也许他已经慌不择路了,毕竟你在公司的风头实在太劲了,而且老康又这么的重视你。
”侯彬想来想去也只能想到这些。
“不行,这件事情非同小可!眼下店里这么多退货的,店铺根本就没办法正常运营下去,要不然先停业几天吧,等我把这些事情查清楚之后,我们再想对策。
”凤鸣神色痛
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