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第二章 集体培训(2/3)

勃，青春靓丽的。

就连她们所在的空间，似乎都染上一抹青春色彩。

台上，一名三十多岁的女性，身着公共车售票员制服，为台下众人讲解着售票员需要注意的事项。

“我们的本职是售票员，售票员最先要做好的，就是准确无误出售我们车票。

” “既不漏掉一分钱，也不会多收一分钱，即为准确无误。

” 长相温和的前辈，声音不大不小，说话时，脸上还会带着微笑，看起来十分平易近人。

“其次，作为和乘客直接接触，链接起乘客与司机之间关系的售票员，要把握好自身的态度。

” “大家对待每一位乘客的态度都应该一样，平等、真诚。

” “因为只有这样，乘客们才会信任你和司机。

” 李春娜坐在台下，一手笔，一手本子唰唰地记着前辈所言。

真诚、平等。

我能做好吗？ 李春娜看着这两个关键词，心里有些犹疑。

“现在的你们，可能会觉得简单，也可能会觉得难。

” “不管你们是如何想的，从现在开始全都抛开，你们要做的只是埋头前进，一往无前。

” 前辈的声音，铿锵有力，听不出任何的犹疑，只有坚定。

好厉害啊，前辈。

这一幕，深深刻在了李春娜的脑海里，再难清楚。

我要成为，和前辈一样优秀的售票员！ 被前辈身姿深深折服的李春娜，暗自在心里下定决心，一定要成为更加优秀的人， 那么，先从礼貌用语开始学起来吧！ 内心小宇宙熊熊燃烧的李春娜，全神贯注的关注着台上前辈的展示。

全心贯注去学习时，时间总会在不经意间偷偷溜走，一不小心，就到了下午。

下午是分组模拟训练，前辈随机帮我们两两分为一组。

“娜娜，好巧。

” 孔梅眉眼弯弯站在李春娜面前，语气里是开心和惊喜。

“这就是我和小梅你的缘分啊，让我们一起努力吧。

”李春娜颇有些玄学的感叹。

“好，那么你先来，然后再是我来。

”孔梅点

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